La Política de Devoluciones Online es la misma que Helenka Joyas tiene en Tienda Física,

se podrá devolver el producto en un plazo de 15 días desde que el cliente lo recibe.

Una vez aprobada la devolución en la cual el producto tiene que estar en perfecto estado y sin usar,

se creara un código con el importe del producto devuelto (sin gastos de envío)

que el cliente podrá gastar en el plazo de un año para adquirir otro producto de Helenka Joyas.

No se admiten cambios ni devoluciones en encargos y en nuestros Productos de Fiesta (Tocados, Bolsos.Ramos,

Complementos de Fiesta...) Salvo defecto de fabricación y en cuyo caso se cambiara por otro igual.

Un artículo ya cambiado, no se volverá a cambiar una segunda vez.

Una vez realizado el pago del pedido, el cliente asume que esta conforme con nuestra política de devoluciones.

El cambio de producto o la devolución se realizara acudiendo a nuestra tienda física o mediante correo ordinario,

a la sigueinete dirección:

Helenka Joyas

Plaza mayor nº7

28971 Griñón

Madrid

En el último caso, Helenka Joyas aconseja realizar el envío de la devolución por correo postal certificado o con acuse de recibo.

Los gastos de envío del producto, que se desea cambiar o devolver por correo serán a cuenta del cliente

y en ningún caso Helenka Joyas aceptará devoluciones enviada a portes debidos.

Para cualquier duda o aclaración, use nuestro apartado de contacto.

Muchas Gracias.